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1、第一印象很重要
人際關系主要是在平常的日常交往中產生的，在第一次交往中，人的儀表，包括相貌、穿著、儀態(tài)、風度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于那些魅力、活潑的人，她們更友善也更合群，衣著大方、妝容簡潔自然給人一種親近的感覺，反之過分修飾、濃妝艷抹則會讓人感覺到不合宜，對于美容師而言，本來就需要簡單的服飾、著淡妝。
2、患難識知已，逆境見真情
當人遇到坎坷、困難，遭到失敗時，往往對人情世態(tài)最為敏感，這時哪怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到振奮。伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人的信任，從而建立起良好的人際關系!所以美容師們要心胸寬闊，對于顧客要學會包容好理解，特別是那些因為心情不好來美容院的顧客，這時候更需要美容師們的安慰，相信以后顧客回饋給你的遠遠大于你所付出的。
3、靜坐常思己過，閑談莫論人非
美容師在為顧客服務時除了工作以外，盡量不要去過多的議論其他顧客，尤其是和現(xiàn)在的顧客議論其他顧客，這樣不僅是對客人的不尊重，還會讓人覺得你素質低下，天下沒有不透風的墻，你今天和顧客議論其他顧客，那么明天也許這位顧客就將你的話傳到其他顧客耳中了，到時候你覺得顧客還會到你這里來做美容嗎?更不會來你的美容院消費，好事不出門壞事傳千里，也許和這個顧客認識的人都會流失，所以美容師們一定要懂得謹言慎行。
