Pureplay 電子商務(wù)平臺亞馬遜、阿里巴巴和京東已經(jīng)成為該行業(yè)的主要參與者，預(yù)計到 2026 年其增長速度將是 Walgreens Boots Alliance 和 CVS Health 等主要零售商的 4 到 5 倍。在大流行期間記錄的加速之后，到 2026 年，在線銷售額將占全球健康和美容銷售額的近三分之一（2021 年為五分之一）。未來五年，中國的拼多多和東南亞的 Shopee 將在健康、美容和個人護(hù)理品類中經(jīng)歷最快的增長。
根據(jù)Edge by Edge 的一份新報告，隨著 COVID-19 危機(jī)、長時間的封鎖以及大街商店和購物中心的關(guān)閉，健康和美容電子商務(wù)的增長速度將比實體零售快三倍多。 Ascential的研究和數(shù)據(jù)洞察部門 Edge Retail Insight [ 1 ]。

網(wǎng)上購物雙位數(shù)增長
報告作者預(yù)測，2021 年至 2026 年期間，健康、美容和個人護(hù)理零售類別的全球銷售額將增加 3050 億美元，達(dá)到 1.34 萬億美元。反映了向在線購物的更廣泛轉(zhuǎn)變——大流行加速了這一趨勢——超過 50% 的增長將來自電子商務(wù)。

據(jù) Edge Retail Insight 稱，2021 年至 2026 年間，在線類別銷售額的復(fù)合年增長率 (CAGR) 為 12.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實體店銷售額 3.3% 的復(fù)合年增長率。這一類別向在線的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在 Edge Retail Insight 數(shù)據(jù)中，該數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)纳痰昃W(wǎng)絡(luò)在 2021 年至 2025 年間僅增加了 3% 的復(fù)合年增長率，而同期沃爾瑪 dot com 銷售額的復(fù)合年增長率為 13.6%。因此，到 2026 年，在線購物將占全球品類銷售額的近 30% (26.8%)，高于 2021 年的五分之一。

“曾經(jīng)在店內(nèi)購買的商品不僅可以在線購買，而且在移動優(yōu)先時代，品牌一直在迅速嘗試創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)來遠(yuǎn)程吸引客戶，例如使用增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)讓客戶試穿虛擬口紅，并參與阿里巴巴、亞馬遜、京東等數(shù)字市場巨頭以及中國快速增長的團(tuán)購平臺拼多多 (PDD) 提供的季節(jié)性活動和可購買的直播機(jī)會，預(yù)計復(fù)合年增長率為 17%在 2021 年至 2026 年之間 - 將在未來五年引領(lǐng)該類別的增長， ” Edge by Ascential首席執(zhí)行官 Deren Baker 說。

市場生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)崛起意味著在健康和美容領(lǐng)域運營的品牌必須專注于了解如何優(yōu)化其在該渠道中的增長杠桿。“為了在新的零售世界中競爭，品牌必須利用特定于市場的購物者參與策略，并確保他們擁有強(qiáng)大的履行和靈活的供應(yīng)鏈策略，以滿足較短的交貨時間并滿足客戶需求的意外激增， ”貝克補(bǔ)充道.

亞洲球員的增長率最高
雖然亞馬遜和阿里巴巴預(yù)計將在 2021 年至 2026 年間快速增長，分別以 14.2% 和 12.4% 的復(fù)合年增長率增長，但預(yù)計亞洲的增長率最高。根據(jù)Ascential 的 Edge，中國已有6 年歷史的移動應(yīng)用拼多多在去年年底報告稱，它在 2020 年擁有 7.884 億用戶，領(lǐng)先于阿里巴巴的 7.79 億用戶，到 2026 年將以 17.1% 的復(fù)合年增長率增長，而東南亞的Shopee預(yù)計將以 16.8% 的復(fù)合年增長率增長。

拼多多和 Shopee 都運營著專注于社交參與和移動體驗的創(chuàng)新模式。Shopee 也在擴(kuò)大其在拉丁美洲的跨境業(yè)務(wù)，而拼多多則繼續(xù)推動其非常成功的團(tuán)購方式，以進(jìn)一步推動與用戶的互動。

“電子商務(wù)在健康和美容領(lǐng)域的有利可圖的機(jī)會并沒有被當(dāng)今該類別的一些主導(dǎo)力量所失去。7 月，LVMH 旗下的法國美妝連鎖店絲芙蘭（擁有世界上最大的美妝店網(wǎng)絡(luò)之一）通過收購電子商務(wù)公司 Feelunique 進(jìn)入英國市場，而在 4 月，美國投資公司 Carlyle 收購了 Beautycounter，主要是數(shù)字‘清潔’化妝品和護(hù)膚品牌，價值 10 億美元， ” Ascential 的 Edge高級分析師兼報告作者弗洛倫斯賴特說。

為了應(yīng)對消費者不斷變化的購物習(xí)慣，健康、美容和個人護(hù)理領(lǐng)域的品牌比以往任何時候都更需要采取全渠道方法并利用所有數(shù)字接觸點來最大限度地提高參與度并增加銷售額。